bonjour à tous
Ma 1ère semaine c'est bien passé, j'ai aidé le chef d'exploitation.
je commence mon étude normalement lundi avec le sav.
comme prévu mon étude portera sur les litiges.
par contre j'ai quelques question:
- pour analyser mes litiges doit je prendre une période de référence de 1mois, 6mois, 1an . . . . pour que mon étude soit crédible?
- sinon j'ai une 1ère idée de plan dites moi ce que vous en penssez: analyse des litiges et récap des principaux litiges, puis les causes, puis comment ce sont résolu les principaux litiges, puis éssayer de trouver des solutions pour pu que sa se reproduise.
voila.
merci à l'avance pour vos réponses et bon courage à tous
je commence mon étude normalement lundi avec le sav.
comme prévu mon étude portera sur les litiges.
par contre j'ai quelques question:
- pour analyser mes litiges doit je prendre une période de référence de 1mois, 6mois, 1an . . . . pour que mon étude soit crédible?
- sinon j'ai une 1ère idée de plan dites moi ce que vous en penssez: analyse des litiges et récap des principaux litiges, puis les causes, puis comment ce sont résolu les principaux litiges, puis éssayer de trouver des solutions pour pu que sa se reproduise.
voila.
merci à l'avance pour vos réponses et bon courage à tous
posted by 10matt | 1:50 PM
1 Comments:
ok pour le plan, en ce qui concerne la période de référence, essaye de voir si il n'y a pas une saisonnalité des litiges (périodes ou il y en a plus que d'autres) et si les litiges sont réguliers sur l'année, une période de 6 mois peut être bien
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